Política de privacidad.

02. Qué datos personales recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para atender las finalidades descritas en el apartado siguiente. Dependiendo del formulario que utilices, los datos pueden ser:

Formulario de presupuesto

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Población de la comunidad
• Número de viviendas (rango)
• Tipo de servicio solicitado
• Mensaje o descripción de la necesidad

Formulario de incidencia

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Comunidad (calle y número)
• Tipo de incidencia
• Urgencia
• Descripción de la incidencia

No solicitamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad. Si en el mensaje libre incluyes información de este tipo, será bajo tu responsabilidad.

03. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

El RGPD exige que cada tratamiento tenga una base legal específica. Estos son los tratamientos que realizamos desde esta web:

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles publicitarios. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos un consentimiento específico y separado.

04. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos legalmente exigibles:

• Solicitudes de presupuesto: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual, en cuyo caso se conservarán durante la relación y los plazos de prescripción legales.
• Incidencias: hasta 1 año desde su resolución, salvo que deriven en una reclamación o procedimiento judicial.
• Consultas por email o teléfono: hasta 6 meses desde la última comunicación, salvo obligación legal de conservación.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura. Cuando exista una obligación legal de conservación (fiscal, contable, etc.), los datos se mantendrán bloqueados y solo accesibles para el cumplimiento de dicha obligación.

05. Quién puede acceder a tus datos

Tus datos no se ceden a terceros con fines comerciales. No obstante, pueden acceder a ellos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con Finques Mejual:

• Proveedor de hosting y correo electrónico: para el alojamiento del sitio web y la gestión de las comunicaciones.
• Proveedor de mantenimiento informático: en su caso, para el soporte técnico de los sistemas.
• Asesoría fiscal/contable: únicamente si la solicitud deriva en una relación contractual y es necesario para la facturación.

Todos los encargados del tratamiento están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o cuentan con garantías adecuadas conforme al RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos a países sin nivel de protección adecuado.

06. Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte por escrito a Finques Mejual, S.L., en la dirección postal indicada en el apartado 1, o mediante correo electrónico a info@mejual.es, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable otros dos meses en casos complejos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

07. Medidas de seguridad

Finques Mejual aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones con el sitio web.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Contraseñas robustas y gestión segura de credenciales.
• Copias de seguridad periódicas de la información.

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos sin dilación indebida cuando exista un alto riesgo para tus derechos y libertades, y lo comunicaremos a la AEPD en el plazo legalmente establecido.

08. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.

09. Modificaciones de esta política

Finques Mejual se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus tratamientos. Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página. Si los cambios son sustanciales y afectan a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas facilitado.

10. Fecha de última actualización

Última actualización: 30 de octubre de 2026.