Todo lo que quieres saber
antes de confiar en nosotros.
Las dudas más habituales sobre administración de comunidades, resueltas en lenguaje claro. Y si no encuentras la tuya, pregúntanos sin compromiso: te respondemos en menos de 24 horas.
Respuestas claras.
Hemos agrupado las dudas por temática. Filtra por categoría o consulta todas las preguntas de golpe.
General
El cambio de administrador se aprueba en junta de propietarios por mayoría simple de los asistentes, y puede proponerlo cualquier propietario o la propia junta. Una vez aprobado, el administrador saliente está obligado a entregar toda la documentación de la comunidad.
En Finques Mejual nos encargamos de coordinar todo el traspaso: documentación, cuentas, proveedores, llaves y sistemas de cobro. En la mayoría de casos el cambio se completa en menos de 30 días sin que la comunidad note ninguna interrupción en el servicio.
Trabajamos principalmente en Sant Boi de Llobregat, el Baix Llobregat y la ciudad de Barcelona: Viladecans, Gavà, Castelldefels, Cornellà de Llobregat, L'Hospitalet de Llobregat y alrededores.
Para comunidades fuera de esta zona, consúltanos: valoramos cada caso según tamaño y necesidades.
Llevamos más de 19 años administrando comunidades de propietarios en el Baix Llobregat. En la actualidad gestionamos más de 190 comunidades activas, desde pequeños edificios de 8 vecinos hasta complejos de más de 100 viviendas.
Servicios
Incluye todo lo necesario para que la comunidad funcione sin sobresaltos:
Contabilidad y cuentas anuales, convocatorias y actas de junta, gestión de proveedores, supervisión de mantenimiento, cumplimiento normativo, atención directa al propietario, gestión de derramas y aplicación de la LPH. Sin paquetes opcionales ni servicios ocultos.
Puedes verlo todo en detalle en Gestión de comunidades.
Respetamos los proveedores que ya tenga la comunidad. Solo proponemos un cambio cuando encontramos una opción claramente mejor en precio o en calidad, y siempre lo decide la comunidad.
Si nos pedís una revisión, os presentamos un comparativo de hasta tres proveedores alternativos para que podáis valorar sin presión.
Sí. Coordinamos desde pequeñas reparaciones hasta rehabilitaciones integrales de fachada, cubierta, ascensor o reforma de portal. Nos encargamos de la comparativa de presupuestos, la memoria técnica, las licencias municipales, la coordinación de gremios y el seguimiento semanal de la obra.
Tienes todos los detalles en Obras y mantenimientos.
Cada incidencia se registra, se evalúa y se asigna al proveedor adecuado. Para urgencias críticas (fugas de agua, ascensor parado, fallo eléctrico), tenemos disponibilidad real 24/7.
Nuestro tiempo medio de respuesta es inferior a 24 horas, y el 98% de las incidencias estándar se resuelven en menos de 48 horas. Todo el proceso está detallado en Resolución de incidencias.
Sí, mediante una auditoría de costes. Revisamos todos los contratos vigentes (limpieza, jardinería, ascensores, seguros, suministros, mantenimientos), los comparamos con el mercado y renegociamos con cada proveedor.
El ahorro medio conseguido en el primer año es del 15%, sin recortar ningún servicio. Puedes verlo en Reducción de costes.
Pagos y cuotas
No tenemos una tarifa fija porque cada comunidad es distinta. El precio depende del número de viviendas, el estado del edificio, los servicios contratados y la complejidad de la gestión.
Lo que sí garantizamos es que la propuesta es cerrada y sin letra pequeña. Para recibirla, solo tienes que pedir presupuesto sin compromiso desde el formulario de contacto.
La cuota se paga mediante domiciliación bancaria, con el recibo emitido por la administración. También ofrecemos alternativas para casos puntuales (transferencia o ingreso), siempre acordadas con la junta.
Cada propietario puede consultar sus recibos, el estado de sus pagos y la documentación de la comunidad online.
Actuamos desde el primer impago con un protocolo claro: requerimiento formal, reclamación extrajudicial, acuerdo de pago si es posible y monitorio judicial si no lo es.
Los gastos de reclamación se repercuten al moroso, no a la comunidad. Nuestra tasa de éxito en reclamaciones es del 92%. Lo tienes todo en Reclamación de deudas.
Antes de aprobar cualquier derrama, presentamos un presupuesto detallado y un calendario de pagos a la comunidad. El importe se reparte según los coeficientes de participación de cada vivienda.
Durante la obra, informamos semanalmente del avance y de cualquier desviación. Si es posible, tramitamos subvenciones públicas (rehabilitación energética, Next Generation, ayudas autonómicas) para reducir el importe final.
Legal
La Inspección Técnica de Edificios (ITE) es una revisión periódica obligatoria que determina el estado de conservación de un edificio. En Cataluña deben pasarla los edificios de viviendas con más de 45 años de antigüedad, y se renueva cada 10 años (o cada 6 si se detectan deficiencias).
Nosotros gestionamos todo el proceso: contratación del técnico, presentación al Ayuntamiento, seguimiento del expediente y coordinación de las obras si hay que subsanar deficiencias. Más info en Cumplimiento normativo.
La LPH exige a toda comunidad un seguro de responsabilidad civil que cubra los daños a terceros derivados de elementos comunes. Además, es muy recomendable (y en algunos casos obligatorio según el tipo de edificio) contar con:
Seguro multirriesgo del edificio, seguro de la junta directiva y cobertura específica de ascensor y prevención de incendios. Revisamos todas las pólizas para eliminar duplicidades y coberturas innecesarias.
Mediante mediación estructurada: escuchamos a todas las partes, documentamos los hechos, aplicamos la LPH y el Código Civil Catalán libro 5º y proponemos soluciones concretas. Nuestro objetivo es cerrar el conflicto antes de que llegue al juzgado.
Si no hay acuerdo, derivamos al abogado con el expediente ya preparado. El 85% de los conflictos que gestionamos se resuelven sin juzgado. Más info en Resolución de conflictos.
Nosotros damos asesoramiento y orientación jurídica desde la perspectiva del administrador, con todo lo que implica la LPH y el Código Civil Catalán libro 5º. Cuando el caso requiere representación judicial, trabajamos con abogados especializados en propiedad horizontal que se encargan de la defensa.
Tienes más detalle en Asesoramiento jurídico.
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